Quelles peuvent être les composantes et fonctions du calme ? Quels sont les enjeux territoriaux qui découlent de leur définition et mise en œuvre ? Quels en sont les critères, démarches et objectifs pragmatiques et opérationnels pouvant servir à cette fin ? Sur la base de quelles connaissances, textes de loi et méthodes existantes (quantitatives et qualitatives) convient-il de se baser ? Autant de questions auxquelles ce référentiel ambitionne de répondre, afin d'apporter une aide aux collectivités territoriales dans leurs actions. Le guide a été élaboré à partir d'une démarche mêlant état de l'art, entretiens d'acteurs et expérimentation in situ. Il aborde tout d’abord l’état des connaissances en la matière, puis dresse une revue de la littérature nationale et internationale sur ce sujet. Suivent des synthèses d’entretiens avec des acteurs locaux ou nationaux représentatifs, ainsi qu’une expérimentation menée sur six sites différents. Figurent également dans ce document des éléments d'aide à la rédaction d'enquêtes sur les zones calmes auprès de la population (questionnaire, définition de l’échantillon….).