Le CidB propose aux particuliers une permanence d’information en acoustique du bâtiment, au cours de laquelle des experts-acousticiens apportent gratuitement des conseils neutres et personnalisés sur toutes les questions techniques relatives à l'acoustique dans l'habitat.
Les conseils proposés dans le cadre de ce service ne constituent en aucun cas une étude acoustique. La responsabilité du CidB et des acousticiens bénévoles qui animent cette permanence ne pourra être engagée. Le cas échéant, une liste d'acousticiens et de bureaux d'études sera mise à disposition des personnes souhaitant faire réaliser un diagnostic ou une étude acoustique.
En cas de forte demande, la priorité est donnée aux membres sympathisants du CidB (une consultation par an).